Zwroty i reklamacje

Zwroty: 14 dni bez podawania przyczyny

Masz 14 dni od dnia, w którym odebrałeś paczkę, żeby odstąpić od umowy bez podawania przyczyny.

Jak zwrócić produkt

1. Napisz do nas na galaktis773@gmail.com z numerem zamówienia i informacją, że chcesz zwrócić produkt. Możesz też skorzystać z wzoru formularza odstąpienia poniżej, ale nie musisz.
2. Odeślij produkt w ciągu 14 dni od wysłania tej wiadomości na adres: ul. Bydgoska 3B, 10-243 Olsztyn, Polska.
3. Zwrócimy pieniądze tą samą metodą płatności w ciągu 14 dni od otrzymania Twojej wiadomości. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania paczki albo dowodu jej nadania.

Kto płaci za odesłanie

Koszt odesłania produktu pokrywasz Ty. Zwracamy cenę produktu i koszt najtańszej oferowanej przez nas dostawy do Ciebie.

Jeśli produkt przyszedł uszkodzony, nie działa albo jest niezgodny z opisem, koszt odesłania pokrywamy my, a Ty wybierasz: wymiana na nowy albo zwrot pieniędzy. Wystarczy zdjęcie lub krótki film pokazujący problem.

Stan zwracanego produktu

Możesz sprawdzić produkt tak, jak w sklepie stacjonarnym: włączyć go i zobaczyć projekcję. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu, jeśli korzystałeś z niego w sposób wykraczający poza takie sprawdzenie.

Reklamacje

Odpowiadamy za zgodność produktu z umową przez 2 lata od dostarczenia. Reklamację zgłoś mailowo, odpowiemy w ciągu 14 dni.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat: Kordian Cichowski, ul. Bydgoska 3B, 10-243 Olsztyn, galaktis773@gmail.com
Ja niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ...
Data zawarcia umowy / odbioru: ...
Imię i nazwisko konsumenta: ...
Adres konsumenta: ...
Data: ...